Produtos & Marca

Qual é o prazo de validade dos produtos?

Desde que a duração minima dos nossos produtos cosméticos seja inferior a 30 meses, uma data de validade está colocada no produto.
Desde que a duração mínima dos nossos produtos cosméticos seja superior a 30 meses, é afixada no produto a duração máxima de utilização após a abertura (Período Após Abertura- PAA). Este está simbolizado através de um símbolo explícito, representado por um frasco aberto, seguido da duração de utilização em meses. 

Tenho uma reação a um dos vossos produtos.
Como parte do nosso sistema de cosmetovigilância, e para tentar melhor compreender a reação que apresenta, pode-nos indicar o seu nome, sobrenome, número de telefone / e-mail e nome do produto em causa, para o endereço seguinte: info.lierac@alesgroupe.pt.

É possível receber amostras?
Nós não enviamos amostras por correio. Nós reservamos as nossas doses de ensaio para os nossos pontos de venda que favorecem o conselho e direcionam os cuidados mais apropriados às necessidades de cada um. Encontrará também nos pontos de venda alguns testers para descrobrir as texturas e perfumes de certos cremes.
Ao efetuar uma compra no nosso site, www.lierac.pt, beneficiará de amostras para poder experimentar outros produtos da nossa marca.

Posso utilizar produtos LIERAC durante a gravidez e / ou durante a amamentação?
Pelo nosso conhecimento, não há nenhuma contra-indicação ao uso dos nossos produtos durante a amamentação e / ou gravidez. No entanto, durante os primeiros meses de gravidez, o uso de óleos essenciais pode ser contra-indicado. Além disso, recomendamos que procure aconselhamento no seu médico, porque cada caso é diferente.

Os produtos LIERAC são testados em animais?
Nós respeitamos os regulamentos europeus sobre o assunto, e não fazemos experiências em animais.

Os produtos LIERAC são não comedogénicos?
Nós não utilizamos nos nossos produtos componentes com reputação de comedogénicos.

Desejo participar voluntariamente em testes clínicos de produtos. Qual o procedimento a seguir?
Nós não recrutamos voluntários para estudos clínicos. Estes, por razões de objetividade e confidencialidade, são efetuados por laboratórios independentes que dispõem os seus próprios painéis.

Como obter a lista de ingredientes de um produto? 
A lista completa de ingredientes está indicada em cada produto de acordo com os regulamentos em vigor.

Como posso receber informações sobre a marca?

Para receber informações sobre a marca LIERAC, por favor peça-a em pontos de venda  que possuem a nossa marca. Devido a um grande número de pedidos, infelizmente não os podemos satisfazer a todos. Além disso, pedimos que visite o nosso site onde encontrará todas as informações disponíveis.